PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo lavar mis productos Pamispies?

Todos nuestros productos están pintados con pintura especial para tela. Este tipo de pintura es resistente al agua y no hay ningún problema en lavarlos.

ZAPATILLAS

Pueden lavarse en la lavadora en un programa delicado y con agua fría (Máx. 40ºC).
Pero siempre aconsejamos limpiarlas con un trapo húmedo, delicadamente y sin frotar.

ESPARDEÑAS
Debido al material con el que están fabricadas las suelas (yute), estas únicamente pueden limpiarse con un trapo húmedo, delicadamente y sin frotar.

MOCHILAS
Pueden lavarse en la lavadora en un programa de agua fría y para prendas delicadas.
 Si deseas plancharla, siempre debes hacerlo del revés, es decir, por su cara interior.

PATUCOS

Pueden lavarse en la lavadora en un programa delicado y con agua fría (Máx. 40ºC).
Pero siempre aconsejamos limpiarlas con un trapo húmedo, delicadamente y sin frotar.


Nunca he comprado un producto pintado a mano ¿Es fiable?

Todos los artículos Pamispies están pintados con pintura especial para telas no tóxica.
De esta forma los diseños durarán por mucho tiempo.
Únicamente tienes que llevar cuidado a la hora de lavarlos y listo.

¿No sabes qué talla elegir?

Nuestro calzado tiene un tallaje normal, nosotros recomendamos que pidas tu talla habitual.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los envíos tardarán, una vez  recibido el pago,  aproximadamente de 7  a 14 días laborables.
Este tiempo es debido a que cada pedido es personalizado, y nos lleva varios días preparar el producto.
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de Correos.

Fuera de la península tu pedido puede tardar entre 14 y 21 días laborales.

¿Cuales son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra.

Estos variarán en función del peso y volumen de tu pedido. Desde 5€ a 20€ dentro del territorio Nacional.
Si quieres saber el coste exacto escríbenos en mail a hola@pamispies.com indicándonos en que producto estás interesado y te informaremos sin compromiso.
Para Europa consúltanos las tarifas.

¿Cómo realizáis el envío?

Los envíos se realizan por correo certificado a través de Correos.
Realizamos envíos Nacionales y a toda Europa.

Pamispies no se hace responsable de cualquier impuesto o tasas de aduana para los pedidos internacionales, son responsabilidad exclusiva del comprador.

Tampoco podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío.

¿Tienes algún problema con tu pedido?

Contacta con nosotros a través de hola@pamispies.com y te lo resolveremos lo antes posible.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria.

Durante el proceso de compra, al finalizar tu pedido, te aparecerá en pantalla los datos necesarios para poder realizar la transferencia bancaria.
Esta transferencia se deberá realizar en un plazo máximo de cinco días desde la realización de dicho pedido, indicando en el concepto de su transferencia el número de pedido. Gestionaremos la producción y entrega del pedido una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta.

Si en el plazo de cinco días no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. Para agilizar el envío, el cliente puede mandar un e-mail a hola@pamispies.com y enviarnos un justificante de la transferencia.

 

¿Cómo realizo el pago?

Una vez terminada la compra, deberás realizar una transferencia bancaria, con los datos que te hayamos facilitado, escribiendo en concepto el nombre del producto y la referencia.

¿Dónde fabricamos los productos Pamispies?

La fabricación de todos los productos Pamispies se realiza en España.
El diseño y customización la realizamos nosotros desde Elche.

¿Dónde puedo contactar con vosotros?

A través del email: hola@pamispies.com

 

¿Quieres vender productos Pamispies en tu tienda?

Pídenos información en: hola@pamispies.com

¿Puedo devolver mi pedido Pamispies?

Los productos personalizados no admiten devoluciones.

Únicamente se admiten devoluciones si el producto sufre un defecto de fábrica (producto defectuoso). Deberás seguir los siguientes pasos para hacer la devolución:

1. Debes comunicar el motivo de tu devolución previamente mediante un email a hola@pamispies.com (En ciertas ocasiones se solicitará una foto del producto en cuestión)
2. Dispones de 14 días hábiles para ejercitar el derecho de devolución.
3. Nosotros nos haremos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta recibir el producto.

Productos no personalizados:
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a nuestra marca como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos los productos en perfecto estado, en un plazo no superior a 14 días hábiles desde la realización de la compra.
En estos casos rembolsaremos al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. El cliente será quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

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